ASSURANCE

Traitement direct (STP)

Transformer les opérations commerciales

De nouveaux défis de réglementation, un besoin croissant d'optimisation de la force de vente, des directives de souscription plus rigoureuses et les demandes de versement plus rapide des commissions sont autant de facteurs qui obligent les assureurs à accélérer leurs processus d'affaires par l'automatisation. Combinant sa connaissance approfondie de cette industrie aux outils et aux possibilités technologiques, CGI aide les assureurs à réduire la dépendance au papier et le processus de travail séquentiel, améliorant la productivité et réduisant les coûts.

Notre service de traitement direct, prolongement du concept d'entreprise en temps réel, aide les assureurs à reconfigurer leurs opérations dont chaque processus s'effectue sans interruption ou transfert, du début à la fin. Une telle réingénierie de l'entreprise, appuyée sur une infrastructure TI robuste, permet de réduire les coûts, de raccourcir les cycles de traitement, de prendre des décisions en temps réel, d'accroître les taux de placement ainsi que la productivité, d'améliorer la satisfaction et de rendre les opérations plus évolutives et efficaces.

Le traitement direct permet l'automatisation des processus d'affaires reconfigurés, de l'illustration à l'émission de polices d'assurance et de la déclaration de sinistre à la décision, puis au règlement. Nos clients ont constaté de nombreuses améliorations dans leurs opérations : des réductions des coût de 20 à 30 %, une croissance des revenus plus rapide, une diminution du nombre de résiliations et une accélération du cycle économique (mesuré en jours et parfois même en heures plutôt qu'en semaines). Voici un aperçu des solutions clients mises en oeuvre par CGI :

• Automatisation de processus avec gestion des flux de travaux automatisés;
• Boîte à outils d'illustration intégrée avec renseignements à jour sur les règles et les taux;
• Cueillette électronique d'information sur les demandes avec questionnaires autoréférents;
• Automatisation du classement, du suivi, de la réception et de l'analyse des exigences;
• Souscription fondée sur les règles pour l'approbation ou le refus automatisé des cas;
• Création de documents intelligents pour le regroupement et la distribution automatisés des contrats;
• Libre-service sur le Web pour les renseignements sur les polices et les réclamations à l'intention des clients et des producteurs potentiels;
• Intégration complète des nouveaux et des anciens systèmes pour la création d'une entreprise en temps réel.