GOUVERNEMENTS

Avantages des portails

Valeur stratégique et politique	Plate-forme de la transformation du gouvernement Améliorations immédiates et très visibles, axées sur le citoyen Image de leadership des élus
Valeur directe pour le client	Navigation simple, accès facile à l'information et aux services provenant de plusieurs organismes différents Interface homogène et facile à utiliser Services personnalisés
Valeur financière pour le gouvernement	Diminution des coûts totaux Élimination des coûts et des heures de travail associés aux processus Économies d'échelle Établissement d'une architecture complète
Valeur sociale	Transparence et reddition de comptes Participation des citoyens au gouvernement Normes homogènes de sécurité et de protection des renseignements privés
Valeur sur le plan de la gestion des risques	Diminution du risque lié au déploiement de nouveaux services en ligne Diminution du risque technologique grâce à l'infrastructure commune Renforcement de la sécurité
Valeur sur le plan du fonctionnement et de l'infrastructure	Hausse de l'efficacité et de la productivité du personnel Accélération du déploiement de nouveaux services en ligne Établissement d'une infrastructure de base

Amélioration de l'efficacité et du service

Les administrations qui disposent d'une infrastructure de portail de la prochaine génération peuvent améliorer leur efficacité en misant principalement sur trois atouts.

Les portails spécialisés - Les portails spécialisés tirent parti de l'infrastructure de portail de l'entreprise pour fournir une vaste gamme de réponses à des besoins spécialisés tels que la sécurité intérieure ou encore la collaboration entre le système de santé et les programmes de services à la personne.
Les services partagés et les composants réutilisables - L'infrastructure des portails comprend des ressources communes soutenant plusieurs applications différentes. Elle peut par exemple inclure des services partagés tels que les systèmes de rapprochement des paiements et d'information géographique, ou encore des composants réutilisables tels que les logiciels de gestion des dossiers et de gestion relationnelle des clients.
La personnalisation intelligente - Les infrastructures de portail de la prochaine génération possèdent des caractéristiques élargies de personnalisation permettant aux citoyens et aux entreprises de créer des interfaces individualisées regroupant l'ensemble de leurs interactions avec les diverses instances gouvernementales.

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