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Des assureurs devancent nettement leurs concurrents grâce à la solution intégrée GIOS
Améliorer le service à la clientèle
et réduire les coûts. Voilà
les gains que CGI – quatrième société indépendante
de services en TI en Amérique du Nord – met à la portée
des assureurs en lançant GIOS (Global Insurance Open Solution)
sur le marché américain.
Bo Ingemarson, chef de la direction de l'assureur nordique If Skadeförsäkring
AB (publ) (If), a déclaré : «À l'aube du XXIe
siècle, il nous fallait remplacer nos anciens systèmes par
une solution Web intégrée qui nous procurerait toute la
souplesse recherchée. GIOS nous permettra d'unifier et de simplifier
l'ensemble de nos processus administratifs. À titre d'exemple,
elle réduira le temps nécessaire au règlement des
sinistres. Nous sommes persuadés qu'avec GIOS, nous saurons relever
les défis d'un secteur en effervescence.»
La solution GIOS de CGI
GIOS est une solution d'entreprise que les assureurs peuvent adapter à
leur gré pour informatiser les fonctions d'assurance, soutenir
un vaste éventail de produits et optimiser leurs ressources en
TI pour atteindre leurs objectifs d'affaires et réagir à
leur environnement concurrentiel. GIOS relie les anciens systèmes
disparates et améliore l'efficacité des processus administratifs
des assureurs, y compris la gestion des contrats et des soumissions, la
distribution, l'indemnisation et la comptabilité. En outre, elle
procure une vision intégrée du portefeuille d'assurance
de chaque client, ce qui favorise l'amélioration du service ainsi
que les ventes croisées.
Selon un rapport récent de Celent Communications, «GIOS
est une solution immensément évolutive. C'est l'une des
rares solutions intégrées pour l'assurance de personnes
et l'assurance de dommages. Elle se fonde sur une solide expérience
internationale.» (Profiling the Vendors
of Web-Enables Policy Administration Systems, octobre 2001)
CGI se montre à la hauteur des besoins du marché en aidant
les assureurs à distancer leurs concurrents. Vincent A. Oliva,
vice-président et directeur du groupe de recherche sur les services
financiers de Gartner Inc. a affirmé : «Les assureurs
commencent à prendre la gestion relationnelle des clients au sérieux,
et à s'intéresser au développement à base
de composants logiciels afin d'informatiser et intégrer leurs activités
fondamentales tout en optimisant leurs investissements technologiques
passés.»
Les principaux avantages de GIOS
- Mise sur Internet pour renforcer les relations avec les clients, partenaires
et employés
- Élimine les doubles emplois et réduit les coûts
au moyen de systèmes et processus centralisés
- Optimise les retombées des fusions et acquisitions
- Améliore ou remplace les anciens systèmes sans perturber
les activités de l'entreprise
- Procure une vision globale de chaque client
«Les assureurs qui adoptent GIOS peuvent par la suite consacrer
toutes leurs énergies à ce qu'ils font le mieux : de l'assurance,
a ajouté Terry Broom, vice-président principal, Est des
États-Unis, et responsable du secteur des services financiers chez
CGI. GIOS leur procure d'emblée une solution sur mesure, centrée
sur les clients, extensible et facile à intégrer. Nous sommes
convaincus que les assureurs nord-américains qui feront équipe
avec CGI y gagneront, notamment sur le plan de la croissance des affaires.»
À propos de CGI
Fondée en 1976, CGI est la quatrième entreprise indépendante
de services-conseils en technologies de l'information en Amérique
du Nord, compte tenu de son effectif de 13 700 professionnels. Les revenus
annualisés de CGI s’établissent à 1,3 milliard
$US et son carnet de commandes s'élève présentement
à 6,7 milliards $US. À partir de son réseau mondial
de 60 bureaux, CGI offre la gamme complète des services en technologies
de l'information ainsi que des solutions d'affaires à plus de 3
000 clients. Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse
de Toronto (GIB.A) ainsi qu'à celle de New York (GIB).
Site Web : www.cgi.ca.
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